Tre-års garanti holdouts ikke fjernet af Mazda forlængelse

Nissan, Subaru, Toyota og Volkswagen har deres mening om garantispørgsmål, efter Mazda udvidede sin dækning til fem år.



Med sin beslutning om at flytte til en fem-års garanti med ubegrænset kilometer, Mazda har indsnævret poolen i & main; & main; fabrikanter, der tilbyder 3 år af dækning til kun fire: Nissan, Subaru, Toyota og Volkswagen.

mazda cx 5 sparker i gang 2019

Vi har gjort det klart CarAdvice stilling til garanti i fortiden, men her er en hurtig sammenfattelse fra Alborz 'udtalelse om spørgsmålet:

Det er tid, vi begynder at bede bilfirmaer om at hæve deres skriftlige garantier. Der er simpelthen ingen god grund a Kia Sportage skulle have en syv-års garanti, mens a Toyota RAV4 tilbydes med kun tre.

Industriens tidevand har vendt mod længere dækning på en stor måde i løbet af de sidste 12 til 18 måneder. Honda flyttede til fem år i juli 2017, mens Peugeot og Citroen fulgte efter i februar i år. Ford annoncerede sin nye dækningsperiode i maj, mens Holden gik til en permanent fem-års garanti i starten af ​​juli.

Kia har tilbudt en syv-årig, ubegrænset kilometer garanti siden oktober 2014, men det taler om at skubbe det til 10 år, hvis den bredere industri begynder at nippe på sit unikke salgspunkt.

Logikken bag at tilbyde en længere, mere omfattende garanti er enkel: det kommunikerer tillid til produktet og hjælper med at sætte købere let & # x2013; både til service hos forhandleren og den potentielle merværdi på videresalgstidspunktet.

Den ofte diskuterede australske forbrugerlov (ACL) har også din ryg uanset garanti, men der er ikke en ubetydelig forskel mellem at gå ind i dit forhandlervirksomhed med ord som 'rimelig tid', når noget går galt, og at slutte med to år af klart defineret dækning bag dig.

Taler med CarAdvice, Bessie Hassan, finder.com.au (& # x2197;) pengeekspert, sagde vedligeholdelsesanliggender var på toppen af ​​listen for købere af nye biler og fremhævede tilliden, der ledsager en længere dækningsperiode.

'Faktorer som garanti og inklusiv vejhjælp er bestemt vigtige for bilkøbere, og meget mere end ting som brændstoføkonomi, sikkerhed, teknologi, den udvendige farve på bilen, tilbehør og cruise control,' sagde Hassan og henviser til en nylig finder undersøgelse.

”Jeg synes, at en længere garanti er mere attraktiv, og den skaber også en brandets tillid. Hvis nogen har en positiv oplevelse med dette mærke, der har den lange garanti, når det er tid for dem at opgradere deres bil, gæt du, hvem de & sandsynligvis vil vende sig til først. '

Ikke alle kommer ombord på den længere garantibåndvogn & # x2013; faktisk den største bilproducent i Australien, Toyota, har sat sig fast bag sin tre-årige garantiperiode.

Vi spurgte de fire resterende & main; & main; fabrikanter, om Mazda-flytningen efterlod dem risikoen for at blive efterladt i forbrugernes øjne. Her er hvad de havde at sige.




Taler med CarAdvice i går, Volkswagen ledet os til følgende tilbud fra dens administrerende direktør, Michael Bartsch:

”Vi ser Volkswagen-kunder svare på vores tilbagevendende pris- og finansieringstilbud. Vi registrerer ikke den samme interesse i fem års garanti, selvom vi overvåger dens øgede udbredelse. Vi samarbejder tæt med forhandlere for at løse ethvert problem, som kunderne kan støde på efter udløbet af deres garanti. & # X201D;

Det er en lidt blødere berøring, end han anvendte til emnet ved en tidligere lejlighed. Taler med CarAdvice sidste år sammenlignede den fremsatte ledelse lange garantiperioder med et stof og foreslog, at de mere var en 'hurtig og høj' showmanship-handling. Denne position er efterfølgende blødgjort, idet Bartsch i denne uge fortæller Mike Costello:

'Jeg synes, markedet er ret godt informeret i øjeblikket om, at garantier alt sammen er temmelig passé, for der er noget, der hedder australsk forbrugerlov, og det giver allerede kunder fem års garanti. & # X201C; Så jeg synes, mens det ser pænt ud på papir er intet for ingenting, og vi har det alligevel uden at have det, så vi fokuserer i øjeblikket, hvor kunderne sætter deres prioriteter, når de & nbsp; træffer købsbeslutninger. & # x201D;



Nissan har ikke været lige så pragtfuld i sin meddelelse omkring garantispørgsmålet, men tog en lignende linje som Volkswagen og argumenterede for, at det holde konstant øje med, hvad der er bedst for forbrugerne. Virksomheden udsendte følgende erklæring:

& # x201C; Vi overvåger løbende det australske marked for at sikre, at vi forstår og leverer behovene hos vores eksisterende og potentielle kunder. Denne gennemgangsproces inkluderer garanti sammen med en række andre aspekter i forbindelse med køb og ejer af et køretøj. & # x201D;



Toyota har også sagt, at der er ingen planer at bevæge sig væk fra en tre-årig dækningsperiode. Taler med CarAdvice i marts sagde salgs- og marketingchef Sean Hanley, at virksomheden fortsat vil overvåge situationen, men det har 'ingen planer om at ændre den garanti, vi har i dag', baseret på andre mærker, der gør det samme.

Samtidig pegede han på Toyota's ry for pålidelighed og kvalitet og argumenterede for den treårige 100.000 km garanti, som mærket tilbyder lige nu, ikke kan holde det tilbage.

En Toyota-talsperson afgav følgende erklæring i går og gentog i det væsentlige den samme linje:

På dette tidspunkt har Toyota Australien det ingen planer om at forlænge garantien for nye køretøjer. Vi ser dog på yderligere gæstecentriske programmer designet til at udvide den nye Toyota-følelse og vil give flere oplysninger på sigt.



Subaru har tidligere sagt, at det er åbent for en længere garanti i betragtning af, hvor vigtig Australien er for sit globale salgstal. Taler med CarAdvice tidligere på året sagde Colin Christie, lokal Subaru-chef, ideen om en længere garanti er 'altid under overvejelse, den har været under overvejelse i et stykke tid'.

Virksomheden udsendte følgende erklæring i denne uge:

Garanti er noget der vi fortsætter med at evaluere og som du måske har set, kører vi lejlighedsvis fem-årige reklameperioder, men på dette tidspunkt er der ingen øjeblikkelig plan om at ændre sig fra den nuværende tre-årige / ubegrænsede kilometer.

Hvor er garantien placeret på din prioritetsliste, når du køber en ny bil?



Læse Næste

Er Left Lane den hurtige bane i Australien?